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物業管理知識小常識

　　1、什么是物業管理： 物業管理企業受業主的委托，依據物業管理委托合同，運用現代化的管理方式和先進手段對物業的房屋建筑及其設備、設施和周邊環境進行維護、修繕和整治，并且向業主和使用人提供多方面的綜合性有償服務，以創造適合人們生活、工作的社區環境。

　　2、物業管理的產生及我國物業管理大致發展情況：19世紀60年代，歐洲資本主義進入高度發展時代，英國尤甚，農民進城、住房緊張，奧克維亞·希爾女士首先嘗試著制定了一套規范租房者行為的辦法，取得了很好的效果，很快被其他業主仿效，這便是物業管理的最初起源。我國的物業管理由香港、新加坡傳入中國大陸。1970年，香港立法局即制定了《多層建筑物（業主法團）條例》為物業管理的主要法規。新加坡政府于1960年2月設置了建筑發展局，負責實施政府的建房計劃和統籌物業管理。中國大陸1978年底召開十一屆三中全會，決定對外開放，對內搞活，所以80年以后，市場經濟日益活躍，房地產經營管理體制改革步伐加快。1981年3月18日深圳市物業管理公司成立，標示著現代物業管理在中國誕生了。在此后十幾年時間里，它還只是在沿海部分大中城市出現，并且只是作為房地產開發的附屬。90年代，隨著改革開放的日益深入和擴大，物業管理的獨特功能逐步引起了人們的關注。93年建設部房地產業司在廣州召開了第一屆全國物業管理研討會，6月30日，深圳市物業管理協會正式成立，標志物業管理在我國進入新的時期。94年4月，建設部頒布了新中國第一個物業管理的政府規章《城市新建住宅小區管理辦法》，確立了物業管理在房地產行業中的獨立地位。95年又把物業管理列為城市管理體制改革配套工程的內容，要求全社會關心和支持。97年又要求物業管理從新建區向建成區延伸，并向市場化方向發展。2003年5月28日經國務院第9次常務會議通過了《物業管理條例》，溫家寶總理發布第379號國務院令，規定從2003年9月1日起施行，表明物業管理在中國大陸經20多年的實踐之后正式走上了法制化的管理軌道。

　　3、物業管理的宗旨與原則:以經營為手段，以服務為宗旨。具體體現為一是提供優美安全的工作生活環境 ；二是提高物業的利用價值和使用壽命。原則是：以人為本，服務第一；注重經濟、社會、環境效益；將專業化管理與群眾參與相結合；實行統一經營、綜合管理；以法規為準繩，以合同為基本。