1.打招呼問候，關心會使業主覺得服務是不同的，仔細觀察業主單位的問題并給予幫助。這不是物業常規的服務，它反映了物業員工的責任感，讓業主感受到我們公司更全面的服務。
2.想一想業主想要什么，什么對業主來說是緊急的。對于業主來說，住在一個社區里是安全的首要考慮因素。無論是人身安全還是財產安全，對業主來說都是非常重要的。在做好基本服務的同時，我們還讓業主享受個性化的服務，鑒于業主的需要，我們會盡力滿足他們的需求。
3.主動了解業主的需求，處理業主投訴和調查滿意度意見，加強與業主的溝通。向業主提供服務，使業主感受到我們的優質服務，才能使業主更加的依賴我們。
