近年來,隨著城鎮化進程的不斷加快,小區建設步伐也隨之加快。一提到小區,怎么能少得了物業呢!當然,小區物業只是一方面,一些單位也會請物業。那么,到底要怎樣才能提升物業服務?下面物業公司簡單給大家介紹一下。
1、確定物業管理范圍,明確自己的職責。
到底管什么?這個可以和業主在簽訂合同時討論,但若是在管理過程中有合同中未提到的地方,根據需要決定是否向業主提出。
2、建立一定的物業文化。
隨意穿著與統一制服哪種更讓人滿意?在企業內部要倡導一個服務奉獻的物業文化,形成良好的風氣。
3、不只是要讓業主們知道環境變好了,還要讓業主知道是物業讓環境變好了。
在必要之處留下片區負責人的聯系方式,可以通過微信公共號等方式來讓業主在相關地方留下問題和建議,讓業主見識到物業的努力。
4、運用精細化管理等先進管理辦法,對范圍進行劃區,責任到人。
每天什么時候做什么事,每次多久,都要有標準,從而形成統一的精細化指導書。當然物業公司介紹,安保工作可以隨機輪換。
5、樹立換位意識。
假如我是業主我會怎么想?某地郊區有一個有軌電車站,下車了出站口卻是一個配電箱,出站的人只能翻欄桿越軌道去出站。若設計者親自嘗試一下,會不會覺得這樣設計很不合理?物業也是如此,換位思考,設身處地來想問題。
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